Lieferung

Wir versenden alle unsere Pakete mit der Möglichkeit der Sendungsverfolgung. Die Bestellungen werden an üblichen Werktagen versandt (Montag-Freitag); dies gilt ebenfalls für Express Lieferungen. Bei Bestellungen mit Express Lieferung beachte bitte, dass Bestellungen, die nach 14:00 Uhr (CET) aufgegeben werden, am folgenden Tag bearbeitet werden. Sobald deine neuen SKINS an den Logistikpartner übergeben werden, erhältst du eine Email mit den Trackinginformationen.

Lieferkosten (inkl. MwSt):

Standardversand Europa: EUR 7.00
(Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern)

Expreßversand Europa (verfügbar in Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Luxembourg, Niederlande, Österreich, Spanien): EUR 23.00

Rückgabe und Umtausch

1. Allgemeine Informationen

  • Nimm dir die Zeit deine SKINS anzuprobieren, sollten dir deine bestellten SKINS einmal nicht gefallen oder hast du dich in der Größe geirrt, dann kannst du vom 30-Tage-Rückgaberecht gebrauch machen und die Ware zurücksenden.
  • Einen direkten Umtauschservice können wir derzeit leider noch nicht anbieten. Möchtest du einen Artikel gegen einen anderen umtauschen, dann gebe bitte für den gewünschten Artikel eine neue Bestellung auf.
  • Im SKINS Online Shop können wir nur Rücksendungen entgegennehmen, die auch über den SKINS Online Shop bestellt wurden.
  • Um eine schnelle Bearbeitung deiner Rücksendung sicherzustellen, bitten wir Dich, die retournierte Ware inklusive Zubehör, Etiketten und eventueller Zugaben zu versenden. Über die Anprobe hinaus getragene Ware, die Deo-Flecken, Geruch oder ähnliches aufweist, können wir nicht zurücknehmen.
  • Bis die Ware in unserem Lagerhaus eingeht, befindet sich die Ware in deiner Verantwortung. Bewahre daher die Quittung der Poststelle auf, bis du unsere Bestätigungsemail über die Rücküberweisung erhalten hast.
  • Wir bearbeiten deine Rücksendung so schnell wie möglich und überweisen den entsprechenden Betrag auf das bei der Bestellung verwendete Bank- oder Kreditkartenkonto. Über die Rücküberweisung informieren wir dich per Email.

2. Ablauf der Rücksendung

Wir bieten gratis Retoure in Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Großbritannien, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn.

  • Folge bitte dem Link zur Anmeldung deiner gratis Retoure. Daraufhin werden wir dir alle notwendigen Informationen zum Rückversand via Email zustellen.

Andere Länder
Für Bestellungen aus allen anderen Ländern, die nicht unter gratis Retoure aufgelistet sind, bitten wir dich deine Ware wie folgt zu retournieren:

  • Bitte drucke das Rücksendeformular (PDF) aus und fülle es vollständig aus.
  • Sende bitte deine Ware zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular (PDF) an unser Lagerhaus zurück:
    SKINS INTERNATIONAL TRADING AG
    CUSTOMER SERVICE
    BIJSTERHUIZEN 21-03
    6604LE WIJCHEN
    Netherlands
  • Bitte stelle sicher, daß das Paket mit “Returned Goods/Failed Sale” markiert ist um weitere Zollgebühren zu vermeiden. Bereits bezahlte Zollgebühren kannst du bei deiner Zollstelle zurückfordern.
    Die Kosten für die Rücksendung werden nicht von SKINS übernommen. Unfrei versendete Pakete werden nicht angenommen.
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