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Déclaration de Protection de la Vie Privée

Le terme Données personnelles est défini dans la Loi sur la protection de la vie privée comme étant les informations, ou opinions (y compris les informations ou opinions faisant partie d'une base de données), qu'elles soient vraies ou non, qu'elles soient enregistrées sous forme matérielle ou non, qui identifient une personne.

Nous ne collectons que les données personnelles qui nous sont nécessaires pour fournir nos services. Dans la plupart des situations, les informations que nous collectons sur vous nous sont fournies directement par vous, dans le but d’acheter des produits SKINS sur le site Web.

En général, nous enregistrons un ou plusieurs des types d’informations personnelles suivants sur les utilisateurs du site Web :

(a) les informations les identifiant, comme leur nom, date de naissance, adresse, n° de téléphone, adresse e-mail, données de compte bancaire ou de carte de crédit, et toute autre information fournie par eux, ainsi que toutes informations fournies par eux concernant des tiers, comme un nom et une adresse de livraison ;

(b) les informations de transaction bancaire, y compris les détails créditeurs, débiteurs et les détails bancaires pour les achats effectués sur le site Web ; et

(c) une chronologie des conversations ayant eu lieu entre nos utilisateurs et SKINS.

Toutes les informations collectées sont nécessaires et utilisées uniquement à des fins commerciales internes.

3. Collecte des données personnelles

SKINS peut obtenir des données personnelles de plusieurs façons, y compris, mais non limité de :

(a) directement de vous, lorsque vous soumettez des informations en ligne ou lorsque vous fournissez des informations par téléphone ou dans des documents ;

(b) toute autre forme d’information qui nous est soumise par vous ou toute autre personne, telles des parties tierces qui soumettent votre nom et votre adresse en tant que point de contact et/ou adresse de livraison.

(c) par des agents ou prestataires de service, d’autres sites Web ou des listes provenant de sources différentes, tant d’autres sociétés que d’autres documents publics, ainsi que par des partenaires stratégiques.


4. Utilisation des données personnelles

Sauf objection de votre part, ces données peuvent être utilisées pour :

(a) vous contacter ;

(b) livrer votre commande, chez vous ou à l’adresse de livraison indiquée ;

(c) effectuer des opérations administratives associées à votre commande, par exemple la facturation ;

(d) effectuer des actions secondaires en rapport avec l’objectif principal d’exécuter nos opérations commerciales, comme vous fournir les produits que vous avez achetés ;

(e) gérer efficacement vos comptes, et exercer notre commerce ;

(f) évaluer, traiter et examiner des demandes et/ou plaintes déposées par vous ;

(g) actualiser vos données ;

(h) envoyer des actualités, informations sur nos activités et matériel de promotion général, pouvant, à notre avis, vous intéresser ;

(i) suivre les personnes qui accèdent au site Web ou utilisent les services offerts sur le site Web ; et

(j) déterminer un profil des personnes se rendant sur le site Web.

Si vous refusez l’utilisation de vos données à ces fins, ou à tout autre but spécifique, vous pouvez nous en faire part par e-mail.

5. Option de retrait

Vous pouvez vous retirer de tout futur envoi de messages, nouvelles, matériel promotionnel et autres en suivant les instructions indiquées dans les messages envoyés. Après traitement de la demande de retrait, un dernier message vous sera envoyé pour confirmer le retrait de l’adresse.

Vous pouvez également envoyer votre demande à l’adresse indiquée sur la page de contact du site Web sous Demande d’informations générales.

6. Protection et sécurité des données personnelles

Nous prenons toutes les précautions raisonnables, et faisons tout ce qui est dans notre pouvoir, pour protéger les données personnelles que nous collectons ou détenons sur nos clients, de tout abus et perte, ainsi que de l’accès non-autorisé, la modification et la divulgation. Nous avons des sécurités physiques, électroniques et procédurales pour protéger vos informations en notre possession, comprenant, entre autres, en interdisant l’accès aux utilisateurs non habilités, en utilisant des techniques standard de l’industrie, telles que pare-feu, outils antivirus et d’encodage ; en utilisant des réseaux sécurisés lors de la transmission des données électroniques ; par la mise en œuvre d’une politique de « bureau rangé » ; et en offrant un stockage sécurisé des dossiers physiques. En outre, SKINS peut choisir de ne pas stocker les données bancaires ou de carte de crédit une fois la transaction terminée. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité de la transmission.

Nous utilisons des « cookies » qui nous permettent d’observer les habitudes des visiteurs, et de vous servir plus efficacement lorsque vous revenez sur le site. Un cookie ne vous identifie pas personnellement, mais il identifie votre ordinateur. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour vous signaler lorsque vous recevez un cookie, ce qui vous offre la possibilité de l’accepter ou de le refuser à chaque fois.

Nous ne vendrons ni ne céderons autrement vos données personnelles à des tiers, ni n’utilisons vos données personnelles à d’autres buts que ceux nécessaires à votre utilisation de ce site Web. Afin de dissiper tout doute, les données personnelles ne seront pas utilisées à des fins auxquelles vous, en tant que personne raisonnable, ne vous attendriez pas.

SKINS utilise des méthodes sécurisées pour détruire ou dépersonnaliser les données personnelles dès que la loi le permet, à condition que nous n’ayons plus besoin de ces informations.

7. Droits de divulguer les données personnelles

Nous pouvons être amenés à divulguer les données personnelles à différentes organisations et/ou parties, (telles que des prestataires de services de livraison, de services de TI, de marketing, les agents d’études de marchés, les partenaires commerciaux et sociétés affiliées de SKINS) de temps à autre, afin de nous aider à mieux vous servir et à commercialiser nos produits et services. Dans certains cas, nous pourrions être amenés à divulguer vos données personnelles à des organisations et/ou parties dans un pays étranger où, par exemple, cette divulgation ou le transfert de telles informations est nécessaire pour exécuter nos services (tels que les services des douanes et les services postaux).

Une telle divulgation ne concernera que des objectifs en rapport avec l’objectif principal pour lequel vos données personnelles ont été collectées, et ne concernera en aucun cas des fins que vous ne pourriez raisonnablement prévoir.

Pour toute autre fin, votre consentement est en général requis avant la divulgation des donnes personnelles, cependant nous pouvons toujours utiliser ou divulguer ces informations si :

(a) nous vous informons par la suite de l'utilisation ou divulgation prévue et que vous n’émettez aucune objection à cette utilisation ou divulgation ;

(b) nous pensons que l’utilisation ou la divulgation est raisonnablement nécessaire pour aider un service répressif ou un service responsable de la sécurité gouvernementale ou publique dans l’exercice de ses fonctions ; ou

(c) nous sommes obligés de divulguer cette information par la loi.

Nous conserverons le contenu de tout e-mail que vous nous envoyez si nous pensons que nous avons l’obligation légale de le faire.

Nous pouvons contrôler le contenu de votre e-mail pour résoudre des pannes, ou à des fins de maintenance, ou en cas de suspicion d’une quelconque forme d’abus d’e-mail

Les données personnelles que nous collectons peuvent être rassemblées pour analyse, mais dans de tels cas, nous nous assurerons que les personnes restent anonymes.

Si vous nous demandez de ne pas utiliser vos données personnelles d’une manière particulière, ou pas du tout, nous adopterons toutes mesures raisonnables pour respecter votre demande.

8. Correction des données


Nous prenons les précautions raisonnables nécessaires pour assurer que les informations que nous détenons sont correctes, complètes et actualisées. Les utilisateurs et autres personnes doivent mettre à jour et actualiser leurs coordonnées dans leur compte en ligne. Pour ce faire, ils doivent accéder aux informations de leur compte en se connectant au site Web à l’aide leur nom d’utilisateur et mot de passe personnels.

9. Accès aux données

Les individus sont en droit de demander accès à toutes informations, préalablement fournies sur ce site Web, les concernant. Ils sont en droit de modifier ou supprimer de telles informations, sauf si la loi nous oblige à les conserver.

Nous traiterons les demandes dans un délai raisonnable, en général 14 jours pour une demande simple, ou 30 jours lorsque la demande est plus compliquée. Il est possible que ce délai soit prolongé, dépendant de la nature de la demande. L’identification appropriée de l’individu concerné sera confirmée avant d’obtenir l’accès.

Aucuns frais ne sont demandés pour demander accès à vos données personnelles, cependant, nous pouvons vous facturer une somme raisonnable pour traiter votre demande.

Dans certains cas, la Loi sur la protection de la vie privée nous autorise à refuser de telles demandes d’accès, ou de limiter l’accès que nous offrons. Si nous vous refusons ou limitons l’accès à vos données personnelles, nous vous indiquerons la raison.

10. Nous contacter

Si vous souhaitez commenter ou si vous avez une question sur notre Déclaration de protection de la vie privée, contactez-nous au moyen du « Formulaire de contact » du pays respectif sur la page Contact du site Web, ou à l’adresse ci-dessous :

Australie
Skins™ Compression Garments Pty Limited
PO Box 1014
Campbelltown
NSW 2560 AUSTRALIA
T : 1300 852 100 +612 4620 6555
F : +612 4620 8028

Europe
Skins Ltd
Clements House
Clements Lane
Efford, Tamworth,
Staffs B79 9DH United Kingdom
T : +44 1827 383 711
F : +44 0 1827 383 791

USA
Skins™ USA inc
1605 Oak Drive
Berthoud CO 80513 USA
T : + 1 888 99-SKINS
F : +1 888 489 6916

11. Modifications à notre Déclaration de protection de la vie privée

Nous pouvons apporter des modifications à cette Déclaration de protection de la vie privée de temps à autre. Toutes les modifications ne nécessitent pas le consentement des utilisateurs, par exemple en ce qui concerne les procédures de sécurité du bureau. Nous informerons nos utilisateurs de toutes modifications de notre déclaration sur le traitement des informations qui exigent votre consentement avant leur mise en œuvre.

La dernière modification de cette Déclaration sur la protection de la vie privée a eu lieu le 1er août 2007.